Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Hosting & Cloud-Leistungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Hosting-, Server-, Cloud-, Backup- und Domain-Management-Leistungen der CrayssnLabs GmbH, Kartäuserstr. 21d, 99084 Erfurt, HRB 524277, Amtsgericht Jena.

2. Leistungsumfang

Der Anbieter stellt Server- und Speicherressourcen gemäß individueller Vereinbarung bereit. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nur geschuldet, wenn diese ausdrücklich als SLA vereinbart wurde.

3. Verfügbarkeit

Sofern nicht anders vereinbart, wird eine jährliche durchschnittliche Verfügbarkeit von 99 % angestrebt. Hiervon ausgenommen sind Wartungsarbeiten, höhere Gewalt und Störungen außerhalb des Einflussbereichs.

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, keine rechtswidrigen Inhalte zu speichern oder zu verbreiten. Der Anbieter ist berechtigt, bei Verstößen Inhalte zu sperren.

5. Datensicherung

Backups erfolgen nur, wenn ausdrücklich vereinbart. Der Kunde bleibt zur eigenen Datensicherung verpflichtet.

6. Laufzeit und Kündigung

Verträge laufen, sofern nicht anders vereinbart, auf unbestimmte Zeit mit einer Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Monatsende.

7. Haftung

Die Haftung ist – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – auf den Nettobetrag der letzten 12 Monatsvergütung begrenzt.

Für Datenverluste haftet der Anbieter nur, wenn diese trotz ordnungsgemäßer Datensicherung eingetreten wären.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Erfurt.

Die Service Level Agreement (SLA) - ergänzend zu den Hosting-AGB der CrayssnLabs GmbH, Kartäuserstr. 21d, 99084 Erfurt, HRB 524277, Amtsgericht Jena - befindet sich unter: Service Level Agreement (SLA).